A Siemens Hipath termékéhez immáron saját – myportal alkalmazásokhoz is illeszkedő – Call-Contact Center is rendelhető. Fontos ismérve a rendszernek, hogy maximum 64 ügyintéző használhatja a normál – akár myportal, akár analóg – mellék mellett. Az alkalmazás kezeli az e-maileket és a faxot is, illetve lehetőséget nyújt hangrögzítésre is.

Továbbá riportolási funkciók széles skálája segíti a felhasználó költségmegtakarítási törekvéseit.